Contato

A equipe de suporte ao cliente da 22Bet está pronta a responder, em português do Brasil, a todos seus clientes e usuários, com a maior rapidez e profissionalismo. Tem várias ferramentas à disposição, com o usuário podendo escolher a que prefere em cada momento, podendo optar por um ou outro dependendo da situação, do assunto ou simplesmente de sua preferência! Veja em seguida as várias ferramentas à disposição do usuário 22Bet para esclarecer suas questões.

Live chat

O live chat é a forma mais imediata de resolver um problema ou esclarecer uma dúvida. Normalmente, em poucos segundos um atendente entra em linha pronto para responder no imediato. Dúvidas sobre o funcionamento de um método de depósito, sobre as regras de determinado mercado ou modalidade ou pequenos problemas técnicos poderão rapidamente ser resolvidos através do live chat.

Esse método está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana e é extremamente prático.

Telefone

Muitas pessoas preferem falar, e ouvir diretamente a voz do atendente, em vez de escreverem e aguardarem resposta. Para isso a 22Bet tem a linha telefônica, também disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os técnicos atendem do mesmo jeito e com o mesmo profissionalismo, seja uma questão curta ou complexa, ainda que o tempo de espera possa ser um pouquinho superior. Mas para quem prefere o contato direto, vale a pena, sem dúvida. O número de telefone está acessível no menu de contatos do aplicativo.

E-mail

Para assuntos mais extensos ou em que seja necessário abordar um tema com mais detalhe ou profundidade, também é possível enviar um e- mail. Em alguns casos mais complexos, em que seja necessário enviar algum tipo de documentação, poderá ser a própria equipe de suporte a sugerir o envio de um e-mail com informação completa e detalhada para ajudar a encontrar a melhor solução.

Formulário

Note que não é obrigatório abrir seu serviço de e-mail para contatar a 22Bet com um texto escrito. Em alternativa, pode preencher o formulário disponível na página de Contatos e o texto seguirá direto para o inbox da equipe de suporte, que atenderá o mais rápido possível.

FAQ

Não sendo um meio de contato, vale lembrar que a 22Bet tem uma página de Perguntas Mais Frequentes (FAQ, de “Frequently Asked Questions”) que podem ajudar o usuário a evitar um contato desnecessário com a equipe de suporte. Não é que a equipe de suporte não esteja sempre disponível, mas quando se trata de uma questão simples e recorrente, ou essencial para a utilização habitual da plataforma, o usuário poderá preferir navegar pelas FAQs até encontrar a resposta a sua pergunta, talvez até de forma mais rápida do que se precisar de contatar a equipe. Além disso, as FAQs trazem informação útil ao usuário que poderá ser importante em outras ocasiões, lhe dando um conhecimento mais profundo da plataforma e empoderando-o enquanto cliente, lhe dando mais meios para se virar sem ajuda.

Armazenamos cookies no seu equipamento para ajudar a tornar este website melhor.
OK